ご利用ルールの重要なお知らせ（無断超過の禁止について）

お知らせ2026年05月30日

いつも三井のカーシェアーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
カーシェアは同じ車両を複数の会員さまでご利用いただくサービスのため、次のご予約が入っている場合がございます。
すべての会員さまに快適にご利用いただくため、ご利用ルールについて改めてご案内いたします。

●余裕を持ったご予約のお願い

現在、95％以上の会員さまが予約時間内にご返却いただいております。
多くの会員さまにルールをお守りいただくことで、円滑な運営が成り立っております。
6時間以内のご予約の場合、実際のご利用時間に応じた料金となるため、
早くご返却いただいた場合でも無駄な料金は発生いたしません。
安心して、余裕をもった時間でご予約ください。

●延長が必要な場合

ご利用中に予約時間を超える可能性がある場合は、
必ず予約終了時間までにアプリまたはWEBより延長手続きを行ってください。

　予約の変更・延長（アプリ）は　▶こちら
　予約の変更・延長（会員ページ）は　▶こちら

※予約終了時間を過ぎてからの延長手続きはできません。
※次のご予約がある場合は延長できません。その場合は必ず予約時間内にご返却ください
※延長操作ができず、予約終了時間までにお戻りいただけない場合は、サポートセンターまでご連絡をお願いします

●無断超過について（重要）

延長手続きを行わず予約時間を超過された場合、次にご利用される会員さまに影響が生じます。

そのため、以下の対応を行います。
・超過分については、通常の時間料金の2倍の料金をご請求
・繰り返し無断超過が確認された場合、会員資格の取消等の措置

すべての会員さまに円滑にご利用いただけるよう、ルールの順守にご協力をお願いいたします。

三井のカーシェアーズ

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