行楽シーズンでも安心してご利用いただくポイント

連休や長期休暇、行楽シーズンなどは予想以上に渋滞が発生します。
出発前に渋滞予測を確認し、余裕をもった予約をお願いいたします。
渋滞回避のポイント（首都高）（外部サイト）

• ・渋滞情報の確認だけでなく、渋滞を回避するルートや時間帯もご確認いただけます
• ・混雑時間帯（特に夕方）を避けることで所要時間の短縮につながります
• ・ETCカードが未搭載の場合、料金所で時間を要する可能性があります

連休や長期休暇、行楽シーズンは交通量の増加により、渋滞が発生しやすく、想定以上に到着時間が遅れる場合があります。
このような時期は後続の予約が入っているケースが多く、延長ができない場合があります。 ご利用時間はあらかじめ余裕をもって、長めにご予約いただくことをおすすめします。
ご利用中に予約時間を超える可能性がある場合は、必ず予約終了時間までに延長手続きを行ってください。

延長方法

予約の変更・延長（アプリ）はこちら
予約の変更・延長（会員ページ）はこちら

注意事項

• ・予約終了時間を過ぎての延長はできません
• ・次の予約がある場合、延長はお受けできません
• ・延長ができない場合は、予約時間内でのご返却をお願いいたします

長時間の運転や渋滞などにより、想定以上に燃料を消費する場合があります。
また、行楽シーズンなどの繁忙期は、交通量の増加に伴い、給油所の混雑や待ち時間が発生する可能性があります。
燃料残量が少ない状態でのご利用は、給油のために予定外の時間を要する場合がありますので、余裕をもったタイミングでの給油をお願いいたします。
カーシェアの給油方法

基本ルール

• ・ガソリン残量が1/2以下になった場合は、返却前に給油をお願いいたします
• ・車内の給油カード（AMSカード）をご利用ください

給油のご協力特典

• ・10リットル以上かつ満タン給油で、400円分の割引クーポンを付与いたします
  給油・洗車方法およびクーポン申請について

ご利用前に知っておきたいポイント

Qエンプティ（E）表示になってもどれくらい走れますか？

A一般的に数十km程度走行できる場合がありますが、車種や渋滞状況、エアコンの使用状況などにより大きく異なります。 「まだ走れる」とは限らないため、早めの給油をおすすめします。

Qガス欠になったらどうなりますか？

Aガス欠になると走行できなくなり、その場で停止してしまいます。 安全な場所への移動や給油対応が必要となるため、時間や手間がかかる場合があります。
また、その後のご利用や、次にご利用されるお客さまにも影響が出る可能性があります。
残量が少ない場合は、余裕をもって給油を行ってください。

クルマの使い方動画
クルマの利用方法を動画でわかりやすくご紹介しています。

• ※利用開始やエンジン操作、カーナビ・Bluetoothなど、操作別の動画もご確認いただけます
• ※クルマの詳細な機能や操作方法は、車内に搭載されている取扱書をご確認ください

忘れ物をした場合
忘れ物は、ご自身で回収いただく必要があります。
利用終了後の経過時間により対応方法が異なりますので、ご注意ください。

トラブルにあった場合の対応
事故や故障などのトラブルが発生した場合は、速やかにご連絡ください。

• ※事故の大小や相手の有無にかかわらず、ご利用中に事故や傷が発生した場合は、必ずサポートセンターまでご連絡ください