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よくあるご質問・お問い合わせ

お客様からよくお問い合わせいただくご質問をまとめました。

給油・洗車カードが利用できません。
念のため、対象のガソリンスタンドかどうかをご確認ください。
「給油・洗車カード」対象ガソリンスタンド(一部ご利用いただけない場合がございます)
・ENEOS
・cosmo
・apollo station
・シェルSS
・出光SS

※店舗によって給油・洗車カードがご利用いただけない場合がございます。
ご利用可能な店舗については、カード裏面にあるQRコードから検索いただけます。
カード裏面のQRコードから検索ページにアクセス

※セルフ給油の場合は、「クレジットカード」ではなく「法人カード」や「ビジネスカード(BIS)」を選択いただくことでご利用いただける場合がございます。


■電気自動車の場合

洗車にご利用いただくために車内マニュアルに「給油・洗車カード」を搭載しておりますが、ご利用中にステーション以外で充電が必要になった場合は、お客様にて一時立替をいただき充電スタンドにて給電をお願いします。

詳しい精算方法につきましては、予約完了時に届くメールの記載内容をご確認ください。
メールタイトル:【三井のカーシェアーズ】 クルマのご予約を受付けました


■水素自動車の場合

洗車にご利用いただくために車内マニュアルに「給油・洗車カード」を搭載しておりますが、水素の充填の場合は、車内マニュアルのホルダーにある「三井住友カード(パーチェシングカード)」を「イワタニ水素ステーション」にてご利用いただけます。
「イワタニ水素ステーション」以外の水素ステーションでの充填時の費用については、ご利用者様にて一時立替をお願いします。
詳しい精算方法につきましては、予約完了時に届くメールの記載内容をご確認ください。
メールタイトル:【三井のカーシェアーズ】 クルマのご予約を受付けました
詳しくはこちらもご覧ください。
AMSカード利用に関するご質問