よくあるご質問・お問い合わせ
お客様からよくお問い合わせいただくご質問をまとめました。
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- 休会・退会はどのように手続きするのですか？
- 休会・退会はどのように手続きするのですか？
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2018年4月より休会制度は廃止となりました。
2018年3月31日時点で休会中の会員および、3月31日までに休会申請をされた場合は休会は継続されます。利用の再開をご希望の場合はサポートセンターへご連絡ください。
個人会員の方は、登録運転者-001の方にて会員ページから退会の申請がいただけます。
PC/スマートフォン用の会員ページに運転者ID（CPから始まる数字6桁の会員IDに-001が付いたもの）でログインしていただき、会員メニューの「会員情報の確認・変更」の「退会の申請」から申請をお願いします。なお、アプリからはご申請いただけません。
法人会員の方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
申請/手続きの前に以下の注意事項をご確認ください。
＜退会の申請についての注意事項＞
・主会員の方のみが申請/手続きをいただけます。
・ご申請の際に選択いただいた「退会希望月」の末日付けの退会となります。
20日までに退会申請された場合は、その月の末日付けの退会をご選択いただけます。
21日を過ぎてから申請された場合は、翌月以降の退会希望月をご選択いただけます。
・年会費プランの方は、お支払い済みの年会費の返金はできません。
・退会後6か月を経過しない再入会はできません。
- 入会・退会に関するご質問