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よくあるご質問・お問い合わせ

お客様からよくお問い合わせいただくご質問をまとめました。

家族に運転させたいですが、どうすればいいですか?
運転されるご家族を「登録運転者」として追加申請ください。
3親等以内の同居または同一生計のご家族であれば、登録運転者の追加が可能です。
登録運転者は、予約ごとのお手続きは不要でいつでも運転交代いただけます。
予約した会員の方は同乗していただく必要がございますので、ご注意ください。

【登録運転者の追加申請方法】

PC/スマートフォン用の会員ページに会員ID(CPまたはCCと数字6桁)でログイン後に、会員メニューの「会員情報の確認・変更」の「運転者一覧」の「新規登録」ボタンからご申請いただけます。
アプリからはご申請いただけません。
詳細はこちら
なお、個人会員の登録運転者-001の方の場合、運転者IDでログインいただいてもお手続きは可能です。
申請には追加する登録運転者の運転免許証の画像(裏表両面)が必要となりますのでご用意ください。なお、運転免許証を取得後1年未満の方はご入会いただけません。

※「サポートカー限定条件付きの運転免許証」は受付できません。
※マイナンバーカードと運転免許証を一体化した「マイナ免許証」は受付できません。
従来の運転免許証をご用意ください。
登録運転者の追加には2~3営業日を頂戴する場合がございますので、ご利用予定がある場合にはお早目にお手続きください。

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会員情報に関するご質問