よくあるご質問・お問い合わせ
お客様からよくお問い合わせいただくご質問をまとめました。
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- 運転免許証を更新しましたが、三井のカーシェアーズに登録している会員情報が更新できません。
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以下をご確認ください。
①アプリから会員情報を更新しようとしていませんか？
会員ページ（Web)に運転者IDでログインし、運転者情報を更新してください。
②会員ページにログインしましたが、免許証更新項目がありません。
会員IDでログインしていませんか？運転者IDでグインのうえお手続きをお願いします。
③（従来の免許証の場合）免許証の画像がアップロードできません。
画像形式が「jpg」「gif」「png」「pdf」のいずれかであること、
1枚あたりのファイルサイズは30MB未満であること、
表・裏の両面が必要です。
④マイナ免許証を読み取った画像がアップロードできません。
こちらをご確認ください。
お手続きの手順については、こちらをご確認ください。
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