よくあるご質問・お問い合わせ
お客様からよくお問い合わせいただくご質問をまとめました。
お客様からよくお問い合わせいただくご質問をまとめました。
6時間以内の予約かつ利用の場合、距離料金はかかりません。
予約時間が6時間超の場合、利用時間が6時間以内であっても、利用開始時からの走行距離に応じた距離料金がかかります。
また、延長や超過で利用時間が6時間超の場合も、利用開始時からの走行距離に応じた距離料金がかかります。
なお、距離料金は料金プランや車種クラスごとに異なります。
走行距離および距離料金は自動計算され、利用終了時に送信されるメールに記載されます。
ただし、輸入車の距離料金はGPS情報を基に算出するため、利用終了時は反映されません。輸入車の距離料金は利用終了時のメールおよび会員ページの距離料金は0円と表示されますが、利用当月のご請求時(翌月10日まで)に加算いたします。
詳しくは「毎月のご請求金額の仕組み」をご覧ください。
1か月あたりの利用料金シミュレーションは「料金シミュレーション」をご覧ください。