よくあるご質問・お問い合わせ

＜利用料金の支払い方法について＞

お支払い方法は以下の通りです。

■クレジットカード

• ・登録できるクレジットカードは、ご本人様名義（法人は代表者名義）のものに限ります。
• ・クレジットカードは、VISA・Master・JCB・AMEX・Dinersがご利用可能です。
• ・デビットカード・プリペイドカード等はご利用できません。

＜請求日について＞

会費・ご利用料金は月末締め、翌月10日前後に請求金額が確定します。
請求確定後、12日前後にクレジットカード会社へ決済をいたします。
なお、引き落とし日はクレジットカード会社によって異なりますので、ご利用のカード会社にご確認ください。

• ※毎月の請求金額が確定したタイミングで、メールにてお知らせします。
• ※別途、カード会社より利用通知が届く場合がございます。

＜その他注意点＞

• ・月をまたいでのご利用料金は、返却が完了した月の請求分となります。
• ・クレジットカードのご利用明細には、通常「利用翌月の1日」が利用日として記載されます。
  例）2025年1月ご利用分⇒利用日：2025年2月1日
• ・利用明細の表記は、クレジットカード会社によって異なる場合がございます。
• ・ご請求エラーとなった場合、別途ご請求の案内メールが届きますのでご了承ください。

また、法人会員（個人事業主を除く）さまで、お支払い方法を「集金代行サービス（NP掛け払い）」をご選択されている場合は、以下の通りです。

• ※請求書は株式会社ネットプロテクションズから翌月9日頃に発行され、郵送またはご担当者のメールアドレスに送られます。
• ※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
• ※口座引き落としをご選択された場合、口座登録が完了するまで2か月間程度かかりますため、登録完了までは銀行振込でのお支払となります。

詳しくは「ご請求書の確認とお支払方法について」をご覧ください。