よくあるご質問・お問い合わせ

エンジンがかからない場合以下をご確認ください。

①キーボックスのキーを抜いてますか？
助手席側のグローブボックス内のキーボックスのキーを返却から貸出に回し抜いてからエンジンをかけてください。

②ハイブリッド車種はエンジン音が無くてもご出発可能です。
車名に「HYBRID」と記載されている車種についてはエンジンスタート後でもエンジン音がせず「Ready」ランプのみ点灯している場合がございますが、ご出発いただけます。

③ハンドルロックがかかっていませんか？
ハンドルを左右に動かしてからエンジン始動をお試しください。

④ブレーキをふまずにエンジン始動してませんか？
ブレーキを踏んだ状態でエンジン始動してください。

その他車種によってエンジンのかけ方が異なりますので、ホームページの「選べるクルマ」ページより車種別マニュアルをご確認ください。

また利用開始方法についてはこちらの動画もご覧ください。