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よくあるご質問・お問い合わせ

お客様からよくお問い合わせいただくご質問をまとめました。

タイヤがパンク・バーストしてしまいました。どうしたらいいですか?

走行中にハンドルがブルブルとぶれだし、車体の振動が大きくなってきたら、タイヤがパンクした可能性があります。
また、走行中に「バンッ」といった音がした場合は、タイヤがバーストした可能性があります。

異常を感じたら速やかに速度を落とし、路肩等安全な場所にクルマを停止してください。
状況に応じて三角表示板を設置し、サポートセンターにご連絡ください。ロードサービスを手配します。
※くぎを踏んでパンクしている場合は、修理までくぎを抜かないでそのままにしてください。

なお、ご利用中にタイヤが故障した場合は、別途費用が発生いたしますが、トラブルあんしんサポートに加入いただいている場合は費用免除となります。
詳しくは 営業補償およびその他の費用についてをご確認ください。

事故・トラブルに関するご質問