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よくあるご質問・お問い合わせ

お客様からよくお問い合わせいただくご質問をまとめました。

海外から予約することはできますか?

はい、可能です。ただし、いくつか注意点がございます。

<予約時刻の表示について>
会員ページやアプリに表示される時刻は、お使いのデバイスのOS設定(ローカルタイムゾーン)に基づいていますが、メールでご案内している時刻や当社システム上で記録される予約時間は、すべて日本標準時(JST)にて表示されます。
デバイスのタイムゾーン設定が日本標準時(JST)以外の場合、表示される予約時刻と実際の予約時刻に差異が生じますので、ご案内のメール(※)に記載の予約時刻をご確認ください。

※件名:【三井のカーシェアーズ】 クルマのご予約を受付けました

<海外からのお問い合わせについて>
当社サポートセンターの電話番号は、フリーダイヤルおよびナビダイヤルのみとなっており、海外からのお電話を受け付けることができません。
海外からお問い合わせいただく場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
※お問い合わせフォームからのご連絡につきましては、内容を確認のうえ、順次対応させていただきます。

この説明はお役にたちましたか?

貴重なご意見ありがとうございました

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サービスに関するご質問