利用開始ボタンをクリックしても、開錠しない場合はどうすればよいですか？

念のため以下をご確認ください。
・予約したステーション、車両に誤りがないか
・電波環境が悪い状況でないか
（携帯電話の通信を利用したシステムのため、電波状況によっては開錠まで時間がかかる場合があります）
なお、利用開始ボタンを連続してクリックするとエラーの原因となりますのでご注意ください。

携帯電話の通信を利用したシステムのため、通信キャリアや電波状態によっては操作完了まで時間がかかる場合があります。
地下のステーション等、電波状態が悪い場合はサポートセンターにて代理の操作を実施しますので、お手数をおかけしますがご連絡をお願いいたします。
なお、利用開始・終了ボタンを連続してタップするとエラーの原因となりますのでご注意ください。