予約した車が故障やトラブルで利用できない場合、どうすればいいですか？

ご出発前に安全点検（日常点検、ご出発前のキズ・忘れ物の確認）をしていただき、走行・ご利用に支障がある場合はサポートセンターまでご連絡ください。別のステーションのクルマへの振替のご提案をさせていただきます。
ご利用・走行に支障がないキズや、忘れ物を発見した場合は、以下の方法のいずれかでご連絡ください。
なお、アプリ・会員ページからのご連絡は、既に会員情報が入力されているため、スムーズにご連絡いただけます。

■アプリ

• ①「予約カード」をタップ→「報告・お問い合わせ」欄の「傷・汚れ報告」
• ②「ヘルプ」タブ→「報告・お問い合わせ」欄の「傷・汚れ報告」