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よくあるご質問・お問い合わせ

お客様からよくお問い合わせいただくご質問をまとめました。

予約した車が故障やトラブルで利用できない場合、どうすればいいですか?

ご出発前に安全点検(日常点検、ご出発前のキズ・忘れ物の確認)をしていただき、走行・ご利用に支障がある場合はサポートセンターまでご連絡ください。別のステーションのクルマへの振替のご提案をさせていただきます。
ご利用・走行に支障がないキズや、忘れ物を発見した場合は、アプリの予約詳細画面「キズ・忘れ物を報告する」またはHP「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。

安全点検

利用中に関するご質問