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よくあるご質問・お問い合わせ

お客様からよくお問い合わせいただくご質問をまとめました。

給油方法と給油時のクーポン申請について教えてください。

■給油方法について

車内マニュアルに搭載されている専用の「給油・洗車カード」を使用して給油してください。
給油時にガソリンスタンドのスタッフにお渡しいただくか、セルフ給油の場合は「クレジットカード」、「法人カード」、「ビジネスカード(BIS)」を選択いただくことでご利用いただけます。
ご利用できない場合はガソリンスタンドのスタッフにご確認ください。
※ガソリンスタンドによって選択する項目が異なります。

車内マニュアルは助手席側グローブボックス内にございますのでご確認下さい(一部異なる車両もございます)。
なお、ガソリンの残量が1/2以下になりましたら次のご利用者様のために給油してから返却いただくことをルールとしております。
後利用者様より「ガソリン残量不足」の通報があった場合は、給油に伴うスタッフの出動費のご請求また、ルール違反により会員資格の取消となる場合ございますのでルールをお守りください。

給油方法についてはこちらの動画もご覧ください。

■給油時のクーポン申請方法について

軽自動車を含む全車種において、給油量が10リットル以上かつ満タンの場合に、レシートを撮影し申請いただくと400円の申請月当月分への割引クーポンを進呈しております。
「給油・洗車カード」が使えるガソリンスタンドで給油を行っていただき、レシートをスマートフォン等で撮影してください。
アプリもしくは各申請方法より必要事項のご入力と画像の添付を行い申請をお願いいたします。
※ご申請後のレシートは、クーポンの付与がされるまで会員さまご自身で保管をお願いします。
※dカーシェア会員および楽天カーシェア会員、ネッツ・カーシェアーズ会員の方は対象外となります。
詳しくは「給油・洗車について」をご確認ください。

【その他クーポンに関しての問い合わせ】

利用クーポンについての問い合わせはこちらをご確認ください。
利用中に関するご質問