よくあるご質問・お問い合わせ
お客様からよくお問い合わせいただくご質問をまとめました。
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利用前に車内が汚れている場合、どうすればいいですか？
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ご利用に支障がある場合は、恐れ入りますがサポートセンターまでご連絡をお願いします。別のステーションのクルマへの変更のご提案をさせていただきます。
清掃にご協力いただける場合は、車内後部トランクスペース（荷台）に収納しているおそうじキットをご活用ください。
ご利用に支障が無い場合や忘れ物を発見した場合は、以下のいずれかの方法でご連絡ください。
なお、アプリ・会員ページからのご連絡は、既に会員情報が入力されているため、スムーズにご連絡いただけます。
■アプリ
- ①「予約カード」をタップ→「報告・お問い合わせ」欄の「傷・汚れ報告」
- ②「ヘルプ」タブ→「報告・お問い合わせ」欄の「傷・汚れ報告」
■会員ページ
会員メニュー「傷・忘れ物・給油の報告」
■ホームページ
お問い合わせフォーム
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