車に傷がついている場合はどうすればいいですか？利用開始時の安全点検中にキズを発見しました。

利用開始時の安全点検でキズ・凹み等を発見した場合は、傷の写真を撮影し、以下のいずれかの方法でご連絡をお願いいたします。
いただいた情報をもとに修理対応等させていただきます。ご協力よろしくお願いします。

なお、アプリ・会員ページからのご連絡は、既に会員情報が入力されているため、スムーズにご連絡いただけます。

■アプリ

• ①該当の「予約カード」をタップ→「報告・お問い合わせ」欄の「傷・汚れ報告」
• ②「ヘルプ」タブ→「報告・お問い合わせ」欄の「傷・汚れ報告」

■会員ページ

■ホームページ

＜コメント＞

以下の形式でご報告をお願いいたします。
①種類（キズまたは凹み等を記入）、②部位（例：運転席側ドア中央）③大きさ（縦〇センチ×長さ〇センチ）

出発前のキズの確認方法
なお、クルマは利用開始前の点検のお時間として、予約開始時間の10分前から開錠することができます。