よくあるご質問・お問い合わせ
お客様からよくお問い合わせいただくご質問をまとめました。
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出発前に点検は必要ですか？
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貸渡約款第12条のとおり、道路運送車両法第47条の2（日常点検整備）の定めに基づき出発前の点検を行ってください。（点検方法はこちら）
予約開始時間10分前から開錠できますので、点検のお時間としてご利用ください。
【課金の仕組みについて】
- ・時間料金の課金は予約開始時刻から始まります。
- ・予約開始前に利用開始し、点検のみを行った場合、また予約開始前に利用終了（返却）された場合でも、予約時間に応じた最低料金が発生します。
- ・10分前の開錠はあくまで点検のためのものであり、料金が無料になるものではありません。
また、点検時に異常を発見した場合や走行に支障をきたす状態の場合は必ずサポートセンターまでお電話にてご連絡ください。
利用開始方法についてはこちらの動画もご覧ください。
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