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出発前に点検は必要ですか?
よくあるご質問・お問い合わせ
お客様からよくお問い合わせいただくご質問をまとめました。
出発前に点検は必要ですか?
貸渡約款第12条のとおり、道路運送車両法第47条の2(日常点検整備)の定めに基づき出発前の点検を行ってください。(
点検方法はこちら
)
予約開始時間10分前から開錠できますので、点検のお時間としてご利用ください。
また、点検時に異常を発見した場合や走行に支障をきたす状態の場合は必ずサポートセンターまでお電話にてご連絡ください。
利用開始方法については
こちらの動画
もご覧ください。
よくあるご質問一覧へ
利用中に関するご質問
クルマの開錠方法を教えてください。
利用中の鍵の開閉はどうしたらよいですか?
給油方法と給油時のクーポン申請について教えてください。
洗車は必要ですか?
清掃キットはありますか??
利用終了の方法を教えてください。
予約した会員以外でも運転できますか?(運転者交代はできますか?)
ステーションまで自転車や自動車で行くことはできますか?
利用開始ボタンが表示されない場合はどうすればよいですか?
利用開始ボタンをクリックしても、開錠しない場合はどうすればよいですか?
(Suicaなどの)乗車カードでクルマの利用開始・終了はできますか?
登録しているICカードを忘れたのですが、どうすれば利用できますか?
ゲート式ステーションの使い方を教えてください。
利用中に他の三井のカーシェアーズのステーションに駐車できますか?
前利用者の忘れ物を見つけた場合はどうすればよいですか?
利用終了できない場合はどうしたらよいですか?
利用終了後のメールが届きません。
利用開始時の安全点検中にキズを発見しました。
事故や故障があった場合、営業補償を支払うことになりますか?
利用料金の他に、保険料の支払いは発生しますか。
登録している乗車カードをなくしてしまった場合はどうすればよいですか?
ステーションの場所がわかりません
予約したクルマが見つかりません。予約したクルマが見つかりましたが、ステーションとは別の場所(時間貸しの車室等)に停まっています。
車内が汚れてしまった場合はどうすればいいですか?
出入庫用のパスカードの使い方を教えてください。
出発前に点検は必要ですか?
給油時の油種の確認方法はありますか?
利用中にクルマにキズをつけた場合はどうすればいいですか?
パスカード(定期駐車券)で入出庫する駐車場で、誤って一般の駐車券をとってしまった。どうすればいいですか?
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