よくあるご質問・お問い合わせ

予約したクルマが見つからない場合は、ステーションの注意事項にて駐車区画をご確認ください。
ステーションの注意事項は「予約受付メール」（件名　【三井のカーシェアーズ】 クルマのご予約を受付けました）とアプリからご確認いただけます。

クルマがステーションとは別の場所（時間貸し車室等）に停まっていて出発できない場合には、サポートセンターまでお電話ください。他のクルマが誤って三井のカーシェアーズ車室に駐車されている場合は、その旨合わせてお伝えください。