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よくあるご質問・お問い合わせ

お客様からよくお問い合わせいただくご質問をまとめました。

ステーションの場所がわかりません

予約したステーションの住所や駐車区画は、会員ページ内会員メニュー「予約状況」→該当の「予約詳細」、またはアプリ内「予約・履歴」タブから該当の予約カードをタップして確認できます。
また、予約したクルマのナンバーについても、上記画面にてあらかじめご確認ください。

■アプリでの確認方法

  • ①「予約・履歴」タブの予約カードをタップします。
    ※予約カード下部の「地図アプリで見る」からもステーションの場所を確認できます。(Google Mapsに遷移します)
  • ②「ステーション情報」欄で、住所や駐車区画等が確認できます。「場所を確認する」ボタンをタップすると地図が表示されます。
アプリ画面

■会員ページでの確認方法

会員ページ

予約時間のお知らせメール内にもステーションの住所を記載しておりますのでご確認をお願いいたします。

また、機械式の駐車場に設置しているステーションでは入出庫の際に暗証番号が必要な場合がございます。
予約時間のお知らせメールに暗証番号が記載されておりますので、入力のうえ入出庫操作をお願いいたします。

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利用中に関するご質問