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よくあるご質問・お問い合わせ

お客様からよくお問い合わせいただくご質問をまとめました。

利用終了後のメールが届きません。

利用終了操作が完了していない可能性があります。下記2点をご確認ください。

  • ①アプリ内「予約・履歴」タブの「履歴」に利用した予約カードが掲載されていますか?
    または会員ページ内会員メニュー「利用履歴」に利用履歴が掲載されていますか?
  • ②クルマの鍵は施錠されていますか?

上記2点がご確認できない場合は、利用終了となっていない可能性がございますので、お手数ですが再度終了操作をお願いいたします。

この説明はお役にたちましたか?

貴重なご意見ありがとうございました

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利用中に関するご質問